Termenii pe care îi auzi la fiecare pas, de la bannerul pe care îl postezi până la raportul din Ads Manager. Explicați simplu, cu desene și cu o singură campanie urmărită de la cap la coadă: Pufino, un brand de pufuleți.
88 de termeni · 8 capitole · verificați pe documentația oficială Meta, Google și TikTok · actualizat în octombrie 2026
Ordinea nu e alfabetică. Termenii vin în ordinea în care îi întâlnești în realitate: îți faci un vizual, îl postezi, te uiți cum a mers. Abia apoi, dacă vrei, plătești ca să-l vadă mai mulți oameni. Termenii cei mai importanți au cardul mare, cu desen și exemplu. Exemplele urmăresc Pufino, un brand de pufuleți inventat pentru dicționar, așa că toate cifrele lui sunt fictive. Fiecare termen are o etichetă care îți spune unde îl întâlnești:
Doar la postările gratuite, fără buget.
Doar la reclame, când pui bani în spate.
Peste tot. Le înveți o dată și le recunoști oriunde.
Numele din „Unde îl găsești” sunt cele din interfața în engleză a platformelor. Unde există o traducere oficială în română, am pus-o alături.
Lucrezi cu bannere, dar nu faci reclame? Capitolul ăsta e pentru tine. Aici sunt cuvintele pe care le auzi când faci un vizual, de la idee până la fișierul pe care îl urci.
O imagine (fixă sau animată) cu un mesaj și, de obicei, un îndemn, gândită pentru un loc anume: un site, o postare, o reclamă.
PufinoBannerul de 300 x 250 de pe un site de rețete, cu pachetul Pufino și butonul „Comandă acum”, e un banner. La fel și postarea de pe Facebook.
GreșealăÎnghesui pe banner tot ce vrei să spui. Omul îl vede o secundă: un mesaj, o imagine, un buton.
Imaginea-mamă a unei campanii. Stabilește ideea, culorile, fontul și elementele principale, iar din ea se fac toate celelalte materiale: postări, bannere, afișe.
Gândește-te la afișul unui film. Îl vezi mare la intrarea în cinema, mic ca miniatură pe Netflix și lat pe un panou din stația de autobuz. Mărimi diferite, aceeași imagine, îl recunoști din prima. Afișul original e KV-ul, iar toate celelalte sunt adaptările lui.
Același pachet, același nor, același slogan, aceleași culori. Se schimbă doar forma, mărimea și așezarea. Story-ul nu are buton: în Stories, butonul îl adaugă platforma jos, peste imagine, de asta textul stă sus.
KV-ul campaniei Pufino: pachetul așezat pe un nor pufos, cu pufuleți plutind în jur și sloganul „Pauza ta pufoasă.” Designerul face KV-ul o singură dată. Din el ies postarea pentru Facebook, story-ul, bannerele pentru site-uri de rețete și afișul din magazin.
Partea pe care o vede omul: imaginea sau clipul, împreună cu textul. În Ads Manager, „creative” înseamnă tot ce ține de cum arată reclama.
PufinoPufino are două creative în campanie: bannerul cu pachetul pe nor și un clip de 20 de secunde.
GreșealăTestezi zece audiențe cu un singur creativ obosit. De multe ori, creativul schimbă rezultatele mai mult decât targetarea.
Tot textul scris: ce apare pe imagine, deasupra ei (în postare) și sub ea. Cel care îl scrie se numește copywriter.
PufinoTextul de deasupra postării Pufino: „Ai 5 minute între două ședințe? Exact cât îți trebuie pentru o pauză pufoasă.”
GreșealăRepeți pe imagine exact ce scrie și în text. Folosește-le ca să spună lucruri diferite.
Cel mai mare și mai important rând de text, cel pe care îl citește toată lumea chiar dacă nu citește nimic altceva. În reclamele Meta, headline-ul e și un câmp separat, afișat sub imagine.
PufinoHeadline-ul de pe banner: „Pauza ta pufoasă.” Restul e decor.
GreșealăUn headline care sună frumos, dar nu spune nimic despre ce primește omul.
Ce îi ceri omului să facă după ce a văzut materialul: „Comandă acum”, „Află mai mult”, „Scrie-ne”. Poate fi un buton, o frază sau ambele.
PufinoPe bannere, CTA-ul e butonul teracotă „Comandă acum”. În Stories nu l-am pus pe imagine, pentru că acolo butonul îl adaugă platforma.
GreșealăNu ceri nimic. Omul a văzut, i-a plăcut și a dat mai departe, pentru că nu i-ai spus ce să facă.
Primele 1-3 secunde ale unui clip sau prima frază dintr-o postare. Rolul lui e unul singur: să oprească degetul care dă scroll.
PufinoClipul Pufino începe cu un pachet care cade pe un nor și sare înapoi ca pe trambulină. Abia apoi apare produsul.
GreșealăÎncepi cu logo-ul și cu „Bună ziua, noi suntem...”. Până ajungi la subiect, omul a plecat.
Forma unei imagini sau a unui clip: raportul dintre lățime și înălțime, scris ca două numere. 1:1 e pătrat, 9:16 e vertical cât ecranul telefonului.
Ai văzut un film vechi pe un televizor lat? Apare cu benzi negre în stânga și în dreapta, pentru că a fost filmat pentru televizoarele pătrățoase de altădată. Exact asta pățește un vizual pătrat urcat în Stories: nu se potrivește în ecran și platforma umple golul cum poate.
| Format | Rezoluție recomandată | Unde îl folosești |
|---|---|---|
| 1:1 | 1080 x 1080 px | Postări și reclame în feed (Facebook, Instagram) |
| 4:5 | 1080 x 1350 px | Feed pe mobil. Meta îl recomandă pentru imaginile din feedul Facebook. |
| 3:4 | 1080 x 1440 px | Postări Instagram, ca să se potrivească exact în grila de profil |
| 9:16 | 1080 x 1920 px | Stories, Reels, TikTok, YouTube Shorts |
| 16:9 | 1920 x 1080 px | Clipuri YouTube, prezentări, ecrane mari |
| 1,91:1 | 1200 x 628 px | Imaginea care apare când distribui un link, reclamele responsive Google, LinkedIn |
Dreptunghiurile de mai sus au toate aceeași înălțime, ca să vezi cât de diferite sunt ca formă.
Pufino are un singur KV și îl adaptează în mai multe forme: 4:5 pentru postarea din feed, 9:16 pentru Stories și Reels, bannere de site la dimensiuni fixe. Elementele importante (pachetul, sloganul, logo-ul) stau spre centru, ca să nu fie tăiate.
Din 2025, grila de pe profilul de Instagram arată postările ca dreptunghiuri înalte (3:4), nu ca pătrate. În miniatura de pe profil, o imagine pătrată sau 4:5 pierde puțin din margini, stânga și dreapta. În feed apare întreagă.
Câți pixeli are imaginea, pe lățime și pe înălțime, de exemplu 1080 x 1080. Cu cât mai mulți pixeli, cu atât imaginea rămâne clară pe ecrane mari.
PufinoPostarea Pufino are 1080 x 1350 px. Pentru reclamele în 4:5 din feedul Facebook, Meta recomandă chiar mai mult: minimum 1440 x 1800 px.
GreșealăIei o imagine mică de pe internet și o mărești. Pixelii nu se inventează: iese încețoșată.
Pe ecran contează doar dimensiunea în pixeli. DPI (puncte pe inch) contează doar când printezi. O imagine de 1080 px arată identic pe telefon, fie că scrie 72 sau 300 DPI în proprietăți.
PufinoPentru postări, designerul Pufino lucrează în pixeli. Doar pentru afișul din magazin cere fișier la 300 DPI.
GreșealăCeri „o imagine la 300 DPI” pentru Facebook. Nu ajută cu nimic: cere dimensiunea în pixeli.
Partea din imagine sau din clip unde textul și logo-ul nu sunt acoperite de interfața aplicației: numele contului, butoanele, descrierea, bara de comentarii.
E ca la poza de grup în care cineva ține degetul pe obiectiv: dacă stai pe margine, nu te mai vede nimeni. În Stories și Reels, marginile de sus și de jos sunt ocupate de aplicație, deci tot ce contează stă la mijloc.
Procentele sunt aproximative și diferă puțin între Stories, Reels și TikTok. Meta nu le publică oficial în cifre, ci ca ghidaj vizual în Ads Manager.
În story-ul Pufino, logo-ul și sloganul încep sub banda de sus, iar jumătatea de jos are doar pachetul și pufuleții. Butonul „Comandă acum” nu e pe imagine, pentru că în reclamele din Stories butonul îl pune platforma jos.
Felul în care e salvată o imagine sau un clip. Fiecare format are un rost: unul e mic, altul păstrează transparența, altul se mișcă.
E ca diferența dintre a trimite o fotografie, un desen făcut cu creionul pe calc sau un filmuleț. Toate sunt „poze”, dar le folosești diferit și ocupă loc diferit.
Bannerele Pufino sunt JPG (fără transparență, fișiere mici). Pachetul pe nor, decupat, e PNG cu fundal transparent, ca designerul să-l poată pune peste orice culoare. Logo-ul ar trebui să existe și ca SVG.
Imaginea raster e făcută din pixeli (JPG, PNG, fotografii) și se strică dacă o mărești. Imaginea vectorială e făcută din forme matematice (SVG, AI, EPS) și rămâne clară la orice mărime.
PufinoLogo-ul Pufino se ține în format vectorial: același fișier merge pe un banner mic și pe un camion.
GreșealăAi logo-ul doar ca poză mică de pe Facebook și ți se cere pentru un roll-up de 2 metri.
Câți kilobytes (KB) sau megabytes (MB) ocupă fișierul. Nu e același lucru cu rezoluția: două imagini de aceeași dimensiune pot cântări foarte diferit.
PufinoBannerul Pufino de 300 x 250 cântărește 17 KB, mult sub limita de 150 KB cerută de Google pentru bannerele încărcate.
GreșealăPui pe site imagini de 5 MB. Pagina se încarcă greu, iar omul pleacă înainte să vadă ceva.
RGB e modul de culoare pentru ecrane (lumină). CMYK e pentru tipar (cerneală). Tot ce faci pentru online se face în RGB.
PufinoBannerele Pufino sunt în RGB. Afișul din magazin pleacă la tipografie în CMYK, iar teracota de pe pachet arată puțin mai stinsă pe hârtie.
GreșealăUrci online un fișier CMYK primit de la tipografie: culorile ies spălăcite sau ciudate.
Imaginea mică pe care o vezi înainte să dai click pe un clip: pe YouTube, pe grila de Instagram, în galerii. Ea decide dacă omul apasă sau nu.
PufinoCoperta clipului Pufino pe profilul de Instagram: pachetul mare pe nor și două cuvinte: „Pauză pufoasă”.
Schimbat recentYouTube recomandă acum pentru miniaturi 3840 x 2160 px, cu fișiere de până la 50 MB pe desktop. Clasicul 1280 x 720 funcționează în continuare.
GreșealăLași platforma să aleagă singură un cadru din clip, de obicei unul cu ochii închiși.
O postare sau o reclamă cu mai multe imagini sau clipuri pe care omul le dă cu degetul, una după alta. La reclamele Meta poți avea între 2 și 10 carduri.
PufinoCaruselul Pufino: patru arome (câte una pe card) și ultimul card cu „Comandă acum”.
GreșealăPrimul card nu dă niciun motiv să dai mai departe. Toată greutatea stă pe el.
Poze sau clipuri făcute de clienți ori de creatori, nu de brand, filmate de obicei cu telefonul. În reclame, UGC înseamnă și clipurile comandate special în stilul ăsta, ca să pară spontane.
PufinoUn clip în care o studentă își deschide un pachet Pufino în pauza de la sesiune și povestește ce aromă îi place e UGC.
GreșealăDai creatorului un script de 300 de cuvinte și îi ceri să-l recite. Iese o reclamă rigidă, filmată cu telefonul.
O imagine care arată cum va arăta designul în realitate: pe un telefon, pe un panou stradal, pe un ambalaj. Se folosește ca să prezinți ideea înainte să o produci.
PufinoÎnainte de tipar, agenția îi arată clientului Pufino afișul pus pe un mockup de vitrină de magazin.
GreșealăAprobi un banner văzut doar mare pe monitor și descoperi după lansare că pe telefon textul nu se citește.
Documentul cu regulile vizuale ale unui brand: logo-ul și cum se folosește, culorile exacte, fonturile, tonul vocii. Ține materialele coerente chiar dacă le fac oameni diferiți.
PufinoÎn manualul Pufino scrie: teracotă și galben pe pachet, cer albastru pe fundal, logo-ul mereu în colțul de sus.
GreșealăFiecare om din echipă alege „un portocaliu” după ochi. După un an, brandul are șapte portocalii.
Bannerele de pe site-uri au dimensiuni fixe, standardizate. Google numește cele mai performante: 300 x 250, 336 x 280, 728 x 90 și 160 x 600. La mobil, cel clasic e 320 x 50.
PufinoPufino are în campania de pe site-uri bannerul de 300 x 250 (pătrățos, în mijlocul articolelor) și pe cel de 728 x 90 (lat, sus pe pagină).
GreșealăFaci bannerul la o dimensiune inventată, de exemplu 800 x 400. Nu există loc pentru el pe site-uri.
Facebook limita ani de zile reclamele care aveau mai mult de 20% din imagine acoperită de text. În septembrie 2020 a renunțat la penalizare, iar azi Meta spune oficial că nu mai există o limită.
PufinoBannerul Pufino are text puțin nu din cauza unei reguli, ci pentru că se citește mai repede.
Schimbat recentMeta recomandă în continuare puțin text: un singur mesaj, font mare și contrast bun, în zona sigură.
GreșealăTai textul dintr-un banner „ca să nu-l respingă Facebook”. Nu-l respinge. Dar tot e mai bine cu mai puțin.
Ai vizualul gata și îl postezi pe pagina ta, fără să plătești. Asta e postarea organică. Iată cuvintele de care te lovești aici.
Organic înseamnă tot ce ajunge la oameni fără să plătești: postări, clipuri, comentarii. Plătit înseamnă că dai bani ca platforma să arate conținutul unor oameni aleși de tine sau de ea.
PufinoBannerul Pufino postat pe pagină e organic. Același banner, promovat cu 150 de lei pe zi, devine plătit.
GreșealăCompari direct cifrele unei postări organice cu cele ale unei reclame. Sunt două lumi cu reguli diferite.
Sistemul care decide ce vede fiecare om în feed, în Reels sau în Stories și în ce ordine. Se uită la mii de semnale și încearcă să ghicească ce te interesează.
E ca vânzătorul de la chioșcul de lângă bloc care te știe de ani de zile. Nu-ți pune în față toate ziarele, ci pe cele pe care crede că le cumperi. Dacă de trei zile iei revista de grădinărit, mâine ți-o pune prima.
După explicațiile oficiale Meta și Instagram. La Reels contează mult dacă oamenii văd clipul până la capăt și dacă îl distribuie.
Postarea Pufino a primit multe salvări și distribuiri în prima oră. Algoritmul a citit asta ca semn că oamenilor le place și a arătat-o și altora.
Instagram spune oficial că „nu are un singur algoritm”: Feed, Reels, Stories și Explore au fiecare sistemul lui de ordonare.
Feedul e lista prin care dai scroll în jos. Stories sunt imagini și clipuri verticale care dispar după 24 de ore. Reels sunt clipuri verticale scurte, care rămân pe profil și sunt recomandate și celor care nu te urmăresc.
Feedul e vitrina magazinului. Stories sunt anunțurile scrise cu creta pe tabla de la intrare, șterse a doua zi. Reels sunt clipurile de la televizorul din vitrină, la care se oprește și lumea care doar trecea pe acolo.
Pufino folosește aceeași campanie în toate trei: postarea 4:5 în feed, story-ul 9:16 cu sloganul sus și un clip scurt în Reels.
Mozaicul de miniaturi pe care îl vezi când intri pe profilul cuiva pe Instagram. Din 2025, miniaturile sunt dreptunghiuri înalte (3:4), nu pătrate.
PufinoPufino exportă postările la 1080 x 1350 și ține pachetul spre centru, ca să arate bine și în grila 3:4.
GreșealăPui text important pe marginile laterale ale postării. În grilă se taie.
Oamenii care au ales să-ți urmărească pagina sau contul. Nu toți îți văd postările: algoritmul decide.
PufinoPagina Pufino are 4.800 de urmăritori, dar postarea cu bannerul a ajuns la 2.000 de oameni, iar o parte nici nu o urmăreau.
GreșealăCrezi că 10.000 de urmăritori înseamnă 10.000 de oameni care îți văd fiecare postare.
Butoanele rapide prin care omul arată ce simte: like, inimioară, râs. E cea mai ușoară formă de interacțiune și, de aceea, cea mai slabă ca semnal.
PufinoPostarea Pufino are 58 de reacții.
GreșealăMăsori succesul doar în like-uri.
Răspunsurile scrise sub postare. Cer mai mult efort decât o reacție, deci arată un interes mai mare.
Pufino11 comentarii la postarea Pufino, majoritatea cu întrebarea „de unde se cumpără?”.
GreșealăNu răspunzi la comentarii. Pierzi omul și semnalul pentru algoritm.
De câte ori a fost trimisă postarea mai departe: pe profilul cuiva, în mesaje, în Stories. E unul dintre cele mai puternice semnale pentru algoritm.
Pufino9 distribuiri, cele mai multe trimise în mesaje cu „hai la o pauză”.
GreșealăLe ignori în raport. O distribuire valorează mai mult decât multe like-uri.
De câte ori a fost salvată postarea ca omul să revină la ea. Semnal puternic: înseamnă „asta merită păstrat”.
Pufino14 salvări, venite mai ales de la caruselul cu arome.
GreșealăFaci doar conținut de moment, pe care nu are de ce să-l salveze nimeni.
Un cuvânt precedat de #, care leagă postarea de un subiect. Ajută la căutare, dar nu mai e o metodă de a crește reach-ul.
PufinoPufino folosește trei hashtag-uri precise, nu treizeci generice.
Schimbat recentDin decembrie 2025, Instagram permite maximum 5 hashtag-uri pe postare, iar șeful Instagram a spus că hashtag-urile nu cresc reach-ul.
GreșealăLipești sub postare 30 de hashtag-uri copiate de pe internet.
Ai postat. Acum te uiți la cifre. Aproape toate cifrele de aici apar și la reclame, cu același nume, deci le înveți o singură dată.
De câte ori a apărut conținutul pe ecran sau a pornit clipul, cu tot cu revederi. O poză văzută de trei ori de același om înseamnă 3 vizualizări.
PufinoPostarea Pufino: 3.400 de vizualizări.
Schimbat recentDin 2024, Meta a făcut din Views metrica principală pe Facebook și Instagram. La clipuri a înlocuit „Plays”, la poze și Stories a înlocuit „Impressions”. Un reel se numără de la prima milisecundă.
GreșealăCitești vizualizările ca număr de oameni. Pentru oameni ai „Viewers”.
Numărul de oameni diferiți (conturi) care au văzut conținutul cel puțin o dată. În statisticile organice de pe Facebook și Instagram, a luat locul reach-ului.
Pufino2.000 de utilizatori unici pentru postarea Pufino.
Schimbat recentPe Facebook, reach-ul organic a dispărut din statistici în iunie 2026 și a fost înlocuit de Viewers. Unele pagini de ajutor încă vorbesc despre Reach.
GreșealăCauți „Reach” în statisticile unei postări și crezi că lipsește ceva. Acum se cheamă Viewers.
Câți oameni diferiți au văzut conținutul tău cel puțin o dată. Un om care vede postarea de cinci ori se numără o singură dată.
Senzorul de la ușa unui magazin numără intrările, nu oamenii. Un client care iese să vorbească la telefon și intră înapoi de trei ori e numărat de trei ori. Intrările sunt vizualizările. Clienții diferiți care au trecut pragul sunt reach-ul.
Postarea organică cu bannerul a ajuns la 2.000 de oameni și a strâns 3.400 de vizualizări, adică în medie 1,7 vizualizări de om. Mai târziu, campania plătită ajunge la 40.000 de oameni cu 100.000 de afișări: fiecare om a văzut reclama în medie de 2,5 ori.
La postările organice de pe Facebook și Instagram, Meta nu mai afișează „Reach”. Din 2024 metrica principală e Views (vizualizări, numără și revederile), iar oamenii unici apar acum ca Viewers. Pe Facebook, reach-ul organic a dispărut complet din statistici în iunie 2026. În reclame, Reach există în continuare.
De câte ori a apărut o reclamă pe ecran. În reclamele Meta se numără prima apariție: dacă omul dă scroll înapoi la aceeași reclamă, nu se mai numără o dată.
PufinoCampania Pufino: 100.000 de afișări.
UndeAds Manager: Impressions. În interfața în română: „Afișări”. Google Ads: Afișări. Pe baza lor se calculează CPM și CTR.
GreșealăConfunzi afișările cu oamenii. 100.000 de afișări pot fi 40.000 de oameni.
De câte ori a văzut, în medie, fiecare om conținutul tău.
Frecvență = afișări ÷ reachPufino100.000 de afișări ÷ 40.000 de oameni = frecvență 2,5.
GreșealăLași frecvența să urce la 8-10 pe același public. Oamenii se satură, iar costurile cresc.
Tot ce face omul cu postarea în afară de a o vedea: reacții, comentarii, distribuiri, salvări, click-uri. Pe Instagram apare ca „Interactions”, pe Facebook ca „Engagement” sau „Content interactions”.
Pufino58 de reacții + 11 comentarii + 9 distribuiri + 14 salvări = 92 de interacțiuni.
GreșealăPui toate interacțiunile la grămadă. O salvare și un like nu valorează la fel.
Ce procent din oamenii care au văzut postarea au și făcut ceva cu ea. Te ajută să compari postări care au ajuns la un număr diferit de oameni.
Rata de engagement = interacțiuni ÷ oameni care au văzut × 100Două tarabe la târg. La prima trec 1.000 de oameni și se opresc 20. La a doua trec 100 și se opresc 10. La prima s-au oprit mai mulți oameni, dar a doua a fost mult mai interesantă: 10% față de 2%.
92 de interacțiuni ÷ 2.000 de oameni × 100 = 4,6%.
Două praguri care spun cât de mult s-a uitat omul la clip. Redarea de 3 secunde înseamnă că a stat cel puțin 3 secunde. ThruPlay înseamnă că l-a văzut până la capăt sau cel puțin 15 secunde.
La un concert în parc, unii trec pe lângă scenă și se opresc o clipă (3 secunde). Alții rămân până la finalul melodiei (ThruPlay). Ambele categorii contează, dar spun lucruri diferite.
Pentru un clip mai scurt de 15 secunde, ThruPlay înseamnă văzut până la capăt.
Clipul Pufino de 20 de secunde: 50.000 de afișări, 8.000 de redări de 3 secunde, 2.400 de ThruPlay. Din cifrele astea ies hook rate (16%) și hold rate (30%).
Ca obiectiv de optimizare în Meta, ThruPlay are acum două variante: 6 secunde sau 15 secunde.
Ce procent din oamenii cărora li s-a arătat clipul s-au oprit măcar 3 secunde. Arată dacă începutul clipului funcționează. Nu e o coloană în Ads Manager: o calculezi.
Hook rate = redări de 3 secunde ÷ afișări × 100Pufino8.000 ÷ 50.000 × 100 = 16%.
GreșealăSchimbi tot clipul când de fapt doar primele 3 secunde sunt problema.
Din cei care s-au oprit, câți au rămas să se uite. Arată dacă mijlocul clipului ține atenția. Și aici există mai multe variante de calcul: important e să o folosești mereu pe aceeași.
Hold rate = ThruPlay ÷ redări de 3 secunde × 100Pufino2.400 ÷ 8.000 × 100 = 30%.
GreșealăAi un hook excelent și o poveste plictisitoare. Oamenii se opresc, dar pleacă repede.
Cât timp, în total, s-au uitat oamenii la clip și cât a stat în medie un om. Include și revederile.
PufinoClipul Pufino are 20 de secunde, iar timpul mediu de vizionare e 6 secunde.
Schimbat recentPe Facebook, Meta a anunțat redenumirea în „Minutes viewed” și „Average minutes viewed”, dar în multe locuri apar încă vechile nume.
GreșealăFaci clipuri de 2 minute când oamenii stau în medie 5 secunde.
Un grafic care arată, secundă cu secundă, câți oameni încă se uită la clip. Unde coboară brusc, acolo ai pierdut lumea.
PufinoLa clipul Pufino, graficul scade brusc la secunda 4, exact când apare logo-ul mare.
GreșealăTe uiți doar la timpul mediu și nu vezi momentul exact în care pleacă oamenii.
Pe Instagram Reels: ce procent din vizualizări vin de la oameni care au dat mai departe în primele 3 secunde. Cu cât mai mică, cu atât mai bine.
PufinoPrimul reel Pufino avea skip rate mare. După ce au mutat pachetul în prima secundă, a scăzut.
Schimbat recentInstagram a introdus skip rate și graficul de retenție pentru Reels în 2025.
GreșealăPui „intro-ul” de 3 secunde exact în fereastra în care oamenii decid dacă rămân.
Câți oameni au apăsat pe link și au plecat spre site, aplicație sau formular. E click-ul care contează pentru vânzări.
PufinoOrganic: 26 de click-uri pe link. În campania plătită: 1.500.
UndeAds Manager: Link clicks. În interfața în română: „Clicuri pe link”. Meta Business Suite: Link clicks.
GreșealăNumeri toate click-urile ca vizite pe site. Nu toate sunt pe link.
Ce procent din afișări s-au transformat în click-uri. Arată cât de convingător e materialul: dintre cei care l-au văzut, câți au vrut să afle mai mult.
CTR = click-uri ÷ afișări × 100Împarți 100 de fluturași la ieșirea din metrou și 2 oameni intră în magazin. CTR-ul fluturașului e 2%. Dacă schimbi fluturașul și intră 4, l-ai dublat, deși ai împărțit tot 100.
Campania Pufino: 1.500 de click-uri pe link din 100.000 de afișări = CTR (link) 1,5%. Dacă iei toate click-urile (2.600), CTR (toate) e 2,6%.
Clicks (all) numără orice atingere pe reclamă: pe link, pe numele paginii, pe imagine ca s-o mărești, pe reacții, pe comentarii. Link clicks numără doar click-urile care duc omul spre destinație.
PufinoPufino: 2.600 de click-uri în total, dintre care 1.500 pe link.
GreșealăCalculezi costul pe vizită pe site folosind toate click-urile. Costul real e mai mare.
Locul unde vezi cifrele pentru conținutul organic: vizualizări, utilizatori, interacțiuni, urmăritori noi. Pentru Facebook și Instagram le găsești în Meta Business Suite sau direct în aplicație, la fiecare postare.
PufinoToate cifrele organice ale lui Pufino din capitolul ăsta vin din Meta Business Suite, de la „Insights”.
GreșealăTe uiți la statistici o dată pe lună. Cele mai bune lecții sunt în primele 48 de ore după postare.
Postarea a mers, dar a ajuns la puțini oameni. Ca să o vadă mai mulți, plătești. De aici încep reclamele.
Pufino a văzut că postarea cu bannerul a ajuns la 2.000 de oameni. A apăsat „Boost”, apoi a descoperit că, pentru vânzări, are nevoie de Ads Manager.
Boost înseamnă să plătești ca o postare care există deja pe pagină să ajungă la mai mulți oameni. E rapid, dar limitat. Ads Manager e locul unde construiești reclama de la zero, cu toate opțiunile.
Boost e ca atunci când dai bani unui băiat să împartă fluturașii pe care îi ai deja. Ads Manager e ca atunci când angajezi o agenție: alegi ce fluturași faci, unde se împart, cui și ce vrei să se întâmple după.
| Boost | Ads Manager | |
|---|---|---|
| Pornește din | O postare existentă | De la zero |
| Obiective | Puține. Fără Vânzări, Clienți potențiali sau Promovarea aplicației. | Toate cele 6 |
| Public | De bază: vârstă, gen, interese, locație | Plus audiențe personalizate, asemănătoare, retargeting |
| Poziționări | Mai puține | Toate |
| Creativ | Exact postarea | Orice: carusel, variante, texte diferite |
| Bun pentru | Să ajungă o postare bună la mai mulți oameni | Vânzări, lead-uri, campanii măsurate |
Pufino a promovat postarea cu 50 de lei și a primit multe reacții, dar nicio comandă: boost-ul nu putea optimiza pe vânzări. Pentru campania de vânzări a trecut în Ads Manager, cu obiectivul Vânzări.
Aplicația Meta în care creezi, pornești, oprești și analizezi reclamele pentru Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp și Threads. Google și TikTok au și ele echivalentul lor.
PufinoToate cifrele campaniei plătite Pufino vin din Ads Manager.
UndeÎn interfața în română: „Administrare reclame Meta”.
GreșealăLucrezi doar din aplicația de telefon. Ads Manager pe calculator îți arată mult mai mult.
Contul în care stau campaniile, metoda de plată și istoricul. O firmă poate avea mai multe, iar un cont poate fi administrat de mai mulți oameni.
PufinoPufino are un singur cont de publicitate, cu cardul firmei atașat.
GreșealăFaci reclamele firmei din contul personal. Când pleci, pleacă și istoricul.
Orice reclamă Meta are trei etaje. La campanie alegi obiectivul. La setul de reclame alegi publicul, poziționările, bugetul și programul. La reclamă pui creativul și textul.
PufinoCampania „Pauza ta pufoasă” (Vânzări) are un set de reclame (adulți din București și Cluj, 150 de lei pe zi) cu două reclame: bannerul și clipul.
GreșealăFaci o campanie nouă pentru fiecare reclamă. Le împrăștii bugetul și algoritmul învață greu.
Primul lucru pe care îl alegi când creezi o campanie. Îi spui platformei ce rezultat vrei, iar ea arată reclama oamenilor cei mai probabili să facă exact acel lucru.
E ca atunci când îi spui unui taximetrist adresa. Dacă îi spui „la aeroport”, nu te duce la gară, chiar dacă și gara e un loc de unde pleci. La fel, dacă alegi „Interacțiuni”, platforma îți aduce oameni care dau like, nu oameni care cumpără.
| Obiectiv | Ce caută platforma | Ce urmărești | Pufino l-ar folosi pentru |
|---|---|---|---|
| Awareness Vizibilitate | Cât mai mulți oameni care o să-și amintească reclama | Reach, CPM, frecvență, ThruPlay | Lansarea unei arome noi |
| Traffic Trafic | Oameni care dau click și ajung pe site | Click-uri pe link, CPC, CTR | Un articol cu rețete cu pufuleți |
| Engagement Interacțiuni | Oameni care dau like, comentează, se uită la clipuri, scriu în mesaje | Interacțiuni, vizualizări video, mesaje | Un concurs pe pagină |
| Leads Clienți potențiali | Oameni care își lasă datele de contact | Lead-uri, CPL | Degustări la birouri |
| App promotion Promovarea aplicației | Oameni care instalează și folosesc aplicația | Instalări, cost pe instalare | Doar dacă ar avea aplicație |
| Sales Vânzări | Oameni care cumpără | Comenzi, CPA, ROAS | Campania „Pauza ta pufoasă” |
Google Ads are obiective asemănătoare: Vânzări, Clienți potențiali, Traficul site-ului, Promovarea aplicațiilor și „Acoperire, vizionări și interacțiuni pe YouTube”. TikTok le grupează în Vizibilitate, Considerare și Conversie.
Pufino vrea comenzi pe site, deci alege Vânzări. Dacă ar fi vrut doar să-l afle lumea înainte de lansare, ar fi ales Vizibilitate.
Meta a redus obiectivele de la 11 la 6 (din 2022, iar vechile obiective au fost scoase complet în 2024). Video views și Conversions nu mai sunt obiective separate: vizualizările video se aleg în Vizibilitate sau Interacțiuni, iar conversiile intră la Vânzări sau Clienți potențiali. Pe TikTok, Video views e încă obiectiv separat.
Bugetul zilnic e suma medie pe care o cheltui pe zi; în unele zile Meta poate cheltui puțin mai mult, în altele mai puțin. Bugetul total e suma pentru toată durata campaniei, împărțită de platformă.
PufinoPufino a pus buget zilnic de 150 de lei, timp de 10 zile: 1.500 de lei în total.
GreșealăVezi că într-o zi s-au cheltuit 180 de lei și crezi că e o greșeală. E normal la bugetul zilnic.
Perioada de după pornirea unei campanii (sau după o modificare importantă) în care platforma încă învață cui să arate reclama. Rezultatele sunt mai instabile și costurile pot fi mai mari.
E ca un ospătar nou în prima lui săptămână. Încă învață cine ce comandă și pe unde e bucătăria. Dacă îl muți în fiecare zi la alt restaurant, nu termină niciodată de învățat.
Campania Pufino a adus 45 de comenzi în 10 zile, adică în jur de 31 pe săptămână. Sub pragul de aproximativ 50, deci Ads Manager a afișat „Learning limited”. Nu e o pedeapsă, e un semn că bugetul sau publicul sunt prea mici pentru obiectivul ales.
Ai pornit campania. Acum alegi (sau lași platforma să aleagă) cui i se arată și unde.
Grupul de oameni cărora poate să le apară reclama: definit prin locație, vârstă, interese sau prin datele tale.
PufinoAudiența Pufino: adulți din București și Cluj.
GreșealăFaci audiența atât de îngustă încât platforma nu mai are cui să arate reclama.
Setările prin care îi spui platformei pe cine să caute: unde stau oamenii, ce vârstă au, ce îi interesează. Azi, mult din munca asta o face automat AI-ul platformei.
PufinoPufino a pus doar orașele și vârsta, restul l-a lăsat pe seama Meta.
GreșealăBifezi 40 de interese „ca să fie sigur”. Mai multe bife nu înseamnă oameni mai potriviți.
Un public făcut din oameni care deja au avut legătură cu tine: au intrat pe site, sunt pe lista ta de clienți sau au interacționat cu pagina ori cu un clip.
PufinoPufino și-a făcut o audiență cu cei 1.500 de oameni care au dat click pe reclamă.
UndeAds Manager, la Audiences. În interfața în română: „audiențe personalizate”.
GreșealăÎncarci o listă de emailuri fără acordul oamenilor. Ai nevoie de consimțământul lor.
Un public de oameni noi care seamănă cu cei pe care îi ai deja, de exemplu cu clienții tăi. Platforma caută singură asemănările.
PufinoDin cei 36 de clienți noi, Pufino ar putea face o audiență asemănătoare. Doar că 36 e prea puțin: cu cât sursa e mai mare, cu atât asemănarea e mai bună.
UndeÎn interfața în română: „audiențe asemănătoare”.
GreșealăFaci lookalike dintr-o sursă de 20 de oameni și te miri că nu funcționează.
Numele sub care Meta pune opțiunile în care AI-ul decide în locul tău: cui să arate reclama (audiența Advantage+), unde (poziționările Advantage+) sau chiar ce variantă de creativ.
PufinoPufino a lăsat poziționările pe Advantage+, iar Meta a ales singură între feed, Stories și Reels.
GreșealăLe pornești pe toate fără să te uiți după aceea la rezultate. Automat nu înseamnă nesupravegheat.
Reclame arătate doar oamenilor care au interacționat deja cu tine: au intrat pe site, au pus ceva în coș, s-au uitat la un clip. Sunt oamenii cei mai aproape de cumpărare.
Intri într-un magazin, te uiți la un pulover și ieși. A doua zi treci prin fața vitrinei și vânzătoarea îți face cu mâna: „A venit și pe mărimea dumneavoastră!”. Asta e retargeting.
Ca să existe lista asta, site-ul are nevoie de pixel. Fără el, platforma nu știe cine a intrat.
1.500 de oameni au intrat pe site, 45 au cumpărat. Pufino face o campanie separată doar pentru ceilalți 1.455, cu mesajul „Încă te gândești? Pauza ta pufoasă te așteaptă.”
Google nu mai folosește cuvântul „remarketing”: l-a înlocuit cu „your data” (în română, „datele dvs.”). În practică, retargeting și remarketing înseamnă același lucru.
Locul exact în care apare reclama: Fluxul Facebook, Fluxul Instagram, Instagram Stories, Instagram Reels, Messenger, Stare WhatsApp, Audience Network și altele. Fiecare are formatul lui preferat.
PufinoAcelași KV Pufino apare în 4:5 în fluxuri și în 9:16 în Stories și Reels.
UndeAds Manager, la nivelul setului de reclame. În interfața în română: „poziționări”.
GreșealăLași toate poziționările pornite, dar ai doar un vizual orizontal. În Stories arată prost.
Când același public vede aceeași reclamă de prea multe ori, reacționează tot mai puțin și costul pe rezultat crește. Meta o semnalează acum direct în Ads Manager.
PufinoDupă 3 săptămâni cu același banner, costul pe comandă la Pufino a început să urce. Semn că e timpul pentru un creativ nou.
UndeAds Manager, la livrare: „Creative limited” când costul pe rezultat e peste reclamele tale anterioare și „Creative fatigue” când e de cel puțin două ori mai mare. În interfața în română: „Componente creative limitate” și „Plictiseală față de conținutul creativ”.
GreșealăCauți problema în audiență sau în buget, când de fapt oamenii s-au săturat de poză.
Banii. Platformele nu au un preț fix: costul se stabilește la licitație, de fiecare dată când cineva deschide aplicația.
De fiecare dată când un om deschide aplicația, platforma alege pe loc ce reclamă să-i arate. Câștigă reclama cu cea mai mare „valoare totală”, care ține cont de trei lucruri: cât oferi, cât de probabil e ca omul să facă acțiunea dorită și cât de bună e reclama.
PufinoPufino nu câștigă licitațiile pentru că plătește cel mai mult, ci pentru că reclama lui e bună și relevantă pentru publicul ales.
UndeÎn interfața în română: „Licitațiile pentru reclame”.
GreșealăCrezi că o reclamă proastă se repară cu mai mulți bani. O reclamă bună plătește mai puțin.
Rezultatul e acțiunea pentru care ai optimizat campania: o comandă, un lead, un click. Costul per rezultat îți spune cât a costat fiecare.
Cost per rezultat = bani cheltuiți ÷ rezultatePufinoLa Pufino, rezultatul e comanda. 1.500 de lei ÷ 45 de comenzi = 33,33 lei per rezultat.
UndeAds Manager: Results și Cost per result. În interfața în română: „Rezultate” și „Cost per rezultat”. Atenție: Meta poate estima o parte din rezultate când lipsesc date.
GreșealăCompari costul per rezultat între două campanii cu obiective diferite. Un click și o comandă nu sunt același „rezultat”.
Cât plătești ca reclama ta să apară de 1.000 de ori. E „prețul de intrare” pe o platformă și îți arată cât de scump e să ajungi la un public.
CPM = bani cheltuiți ÷ afișări × 1.000E ca prețul unui panou stradal pe zi. Nu plătești pentru oamenii care se opresc să-l citească, ci pentru că stă acolo și trec mașini pe lângă el. CPM-ul e prețul pentru 1.000 de „treceri”.
CPM-ul diferă mult după țară, public, perioadă (de sărbători crește) și calitatea reclamei.
1.500 de lei ÷ 100.000 de afișări × 1.000 = CPM 15 lei.
Cât te costă, în medie, un click. Te ajută să vezi cât plătești pentru fiecare om adus pe site.
CPC = bani cheltuiți ÷ click-uriPlătești un băiat să aducă oameni în magazin. CPC-ul e cât îl costă pe fiecare om care chiar trece pragul. Nu contează câți au trecut pe stradă, contează câți au intrat.
Ultima formulă arată de ce CPC-ul scade când crește CTR-ul: o reclamă mai convingătoare îți aduce click-uri mai ieftine.
1.500 de lei ÷ 1.500 de click-uri pe link = CPC (link) 1 leu. Pe toate click-urile (2.600), CPC (toate) iese 0,58 lei, dar cifra asta te minte: nu toate click-urile au adus oameni pe site.
Cât te costă o acțiune care contează pentru afacere, de obicei o vânzare. Când rezultatul campaniei e comanda, CPA și costul per rezultat sunt același lucru.
CPA = bani cheltuiți ÷ acțiuni (comenzi, înscrieri)Pufino1.500 ÷ 45 = 33,33 lei pe comandă.
GreșealăCompari CPA-ul cu prețul produsului, nu cu cât câștigi din el. Contează marja.
Cât te costă un lead: un om care își lasă datele de contact ca să afle mai mult.
CPL = bani cheltuiți ÷ lead-uriPufinoPentru degustări la birouri, Pufino a dat 300 de lei și a primit 60 de formulare: CPL 5 lei.
GreșealăTe uiți doar la CPL și nu la câte lead-uri devin clienți. Lead-urile ieftine sunt adesea și reci.
Momentul adevărului: cât ai cheltuit, cât ai încasat și cât ți-a rămas.
Momentul în care omul face acțiunea pe care o voiai: cumpără, se înscrie, sună. Tu decizi ce înseamnă conversie pentru afacerea ta.
PufinoPentru Pufino, conversia e comanda plătită pe site.
GreșealăNumeri ca „conversie” orice vizită pe pagina de mulțumire, chiar și când omul a dat refresh de trei ori.
Ce procent din oamenii ajunși pe site (sau din cei care au dat click) au făcut acțiunea dorită. Îți spune cât de bine își face treaba pagina, nu reclama.
Rata de conversie = conversii ÷ vizitatori (sau click-uri) × 100Reclama aduce oamenii la ușa magazinului. Rata de conversie îți spune câți ies cu o pungă în mână. Dacă intră mulți și cumpără puțini, problema e înăuntru: rafturile, prețul, casa de marcat.
Lățimile nu sunt la scară: la scară, ultima bară ar fi mai subțire decât un fir de păr.
45 de comenzi ÷ 1.500 de click-uri pe link × 100 = 3%.
Un om care și-a lăsat datele de contact (nume, telefon, email) pentru că e interesat. Nu a cumpărat încă.
Pufino60 de birouri au completat formularul pentru o degustare Pufino. Sunt 60 de lead-uri.
GreșealăStrângi lead-uri și nu le suni în aceeași zi. După o săptămână, nu-și mai amintesc de tine.
Pagina pe care ajunge omul după ce dă click pe reclamă. Ideal, e făcută special pentru mesajul reclamei, cu un singur pas clar de urmat.
PufinoReclama „Pauza ta pufoasă” duce pe o pagină cu același nor, același pachet și butonul de comandă sus.
GreșealăTrimiți oamenii pe prima pagină a site-ului și îi lași să caute singuri produsul din reclamă.
Cât cheltuie, în medie, un client la o comandă.
AOV = încasări ÷ număr de comenziPufino4.500 de lei ÷ 45 de comenzi = 100 de lei.
GreșealăTe concentrezi doar pe mai mulți clienți, când uneori e mai ușor să faci clienții existenți să pună mai mult în coș.
Câți lei încasezi pentru fiecare leu dat pe reclame. ROAS 3 înseamnă că la 1 leu cheltuit au intrat 3 lei în casă.
ROAS = încasări din reclame ÷ bani cheltuiți pe reclameDai 100 de lei pe chiria unei tarabe în piață și vinzi roșii de 300 de lei. ROAS 3, bravo. Doar că roșiile nu ți le-a dat nimeni gratis. ROAS-ul pune vânzările lângă chiria tarabei, nu îți spune ce îți rămâne în buzunar.
„Cât păstrezi din vânzare” e marja brută: ce rămâne din prețul de vânzare după ce plătești produsul, ambalajul și livrarea, înainte de reclame.
Campania a costat 1.500 de lei și a adus 45 de comenzi de câte 100 de lei, adică 4.500 de lei. ROAS = 4.500 ÷ 1.500 = 3. Sună excelent.
Doar că Pufino păstrează 40% din fiecare vânzare, restul se duce pe produs, ambalaj și livrare. Din 4.500 de lei rămân 1.800. Scazi cei 1.500 dați pe reclame: profitul real e de 300 de lei.
Pragul sub care Pufino pierde bani se numește ROAS de echilibru: 1 ÷ 0,40 = 2,5. Cu ROAS 3, Pufino e pe plus, dar la limită.
ROAS-ul minim la care nici nu câștigi, nici nu pierzi. Marja brută e ce-ți rămâne din prețul de vânzare după ce plătești produsul, ambalajul și livrarea.
ROAS de echilibru = 1 ÷ marja brutăPufinoMarja Pufino e 40%, deci 1 ÷ 0,40 = 2,5. Sub ROAS 2,5, fiecare comandă din reclame aduce pierdere.
GreșealăPornești reclame fără să știi marja. Nu ai cum să știi dacă un ROAS e bun sau rău.
Cât ai câștigat cu adevărat, după toate costurile, raportat la cât ai investit. Spre deosebire de ROAS, ROI se uită la profit, nu la încasări.
ROI = profit ÷ investiție × 100PufinoProfit 300 de lei ÷ 1.500 de lei investiți în reclame × 100 = ROI 20%. Același Pufino cu „ROAS 3” are un ROI de doar 20%.
GreșealăSpui „am ROI 300%” când de fapt vorbești despre ROAS 3.
Cât te costă să aduci un client nou. Spre deosebire de CPA, numără doar clienții noi și, ideal, toate costurile de marketing, nu doar reclamele.
CAC = costuri de marketing și vânzări ÷ clienți noiPufinoDin cele 45 de comenzi, 36 sunt de la clienți noi. Socotind doar reclamele: 1.500 ÷ 36 ≈ 42 de lei pe client nou.
GreșealăCalculezi CAC doar din reclame și uiți de designer, de aplicații și de timpul tău.
Cât lasă un client în firma ta în tot timpul în care cumpără de la tine. Te ajută să știi cât îți permiți să dai ca să-l aduci.
LTV = valoarea medie a comenzii × comenzi pe an × ani de clientPufinoUn client Pufino comandă de 3 ori pe an, câte 100 de lei, timp de 2 ani: LTV 600 de lei. Un CAC de 42 de lei e foarte bun.
GreșealăJudeci o campanie doar după prima comandă, când clientul mai cumpără de încă cinci ori.
Toate cifrele de mai sus există doar dacă cineva le măsoară corect. Iată piesele care fac asta.
O bucată mică de cod pusă pe site, care îi spune platformei ce fac oamenii veniți din reclame: ce pagini văd, ce pun în coș, ce cumpără.
PufinoPixelul de pe site-ul Pufino a înregistrat cele 45 de comenzi ca evenimente Purchase.
UndeMeta Events Manager. În interfața în română: „Pixelul Meta”.
GreșealăPornești o campanie de Vânzări fără pixel. Platforma nu află niciodată cine a cumpărat, deci nu are din ce să învețe.
O metodă prin care site-ul trimite datele despre comenzi direct către Meta, de pe server, nu din browserul omului. Pierde mai puține date din cauza blocantelor de reclame și a browserelor. Se folosește împreună cu pixelul.
PufinoDupă ce a pus și API-ul Conversii, Pufino vede în Ads Manager mai multe dintre comenzile reale.
UndeÎn interfața în română: „API-ul Conversii”. Multe platforme de magazin online îl au deja ca integrare.
GreșealăLe pui pe amândouă fără deduplicare și fiecare comandă apare de două ori.
O acțiune anume pe care pixelul o înregistrează: vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, începerea comenzii, cumpărarea. Meta are nume standard pentru ele, în engleză.
PufinoPe site-ul Pufino: ViewContent (a văzut produsul), AddToCart (a pus în coș), Purchase (a cumpărat).
GreșealăMăsori doar Purchase. Fără evenimentele dinainte, nu vezi unde se pierd oamenii.
Bucăți de text adăugate la finalul unui link, care îi spun aplicației de analytics (de exemplu Google Analytics) de unde a venit vizitatorul: din ce platformă, ce campanie, ce reclamă.
E ca eticheta de pe un colet. Coletul ajunge la aceeași adresă, dar pe etichetă scrie de unde a plecat și cine l-a trimis. Fără etichetă, ai pe masă o grămadă de pachete și nu știi care de unde vine.
| Parametru | Ce spune | Exemplu Pufino |
|---|---|---|
| utm_source | De unde vine omul (platforma, site-ul) | |
| utm_medium | Ce fel de canal (plătit, email, organic) | paid_social |
| utm_campaign | Numele campaniei | pauza-pufoasa |
| utm_content | Ce reclamă sau ce variantă | story |
| utm_term | Cuvântul cheie plătit (mai ales în Google) | (nu se folosește aici) |
pufino.example e un domeniu fictiv, folosit doar pentru exemplu.
Fiecare reclamă Pufino are link cu UTM. Așa se vede în Google Analytics că story-ul a adus mai mulți cumpărători decât bannerul din feed.
Regula după care platforma decide dacă o vânzare se datorează reclamei ei. Fereastra de atribuire spune câte zile după click sau după vizualizare mai numără vânzarea.
PufinoO clientă vede reclama Pufino luni, nu dă click, iar marți cumpără. Cu fereastra de 1 zi după vizualizare, Meta numără comanda ca venind din reclamă.
Schimbat recentImplicit, Meta numără acum vânzările din 7 zile după click pe link, 1 zi după vizualizare și 1 zi după interacțiune (de exemplu un clip văzut cel puțin 5 secunde). Schimbarea a început în martie 2026 și poate să nu fi ajuns încă la toate conturile.
UndeAds Manager, la setul de reclame: Attribution setting. În interfața în română: „Setări de atribuire”.
GreșealăAduni vânzările raportate de Meta, Google și TikTok și obții mai multe comenzi decât ai avut. Fiecare platformă își trage meritul ei.
Compari două variante care diferă printr-un singur lucru (imaginea, titlul, publicul), arătate unor grupuri diferite, ca să vezi care merge mai bine. În Meta, nimeni nu vede ambele variante.
PufinoPufino testează același banner cu două titluri: „Pauza ta pufoasă.” și „5 minute doar pentru tine.”
UndeAds Manager, la Experiments. Meta recomandă minimum 7 zile, maximum 30. În interfața în română: „testarea A/B”.
GreșealăSchimbi în același timp imaginea, titlul și publicul. Iese un câștigător, dar nu știi de ce.
Drumul omului de la „n-am auzit de tine” la „am cumpărat”. Sus (TOFU, top of funnel) sunt cei care abia te descoperă, la mijloc (MOFU) cei care se gândesc, jos (BOFU) cei gata să cumpere.
PufinoSus: reclama video arătată multor oameni. La mijloc: caruselul cu arome pentru cei care s-au uitat la clip. Jos: retargeting pentru cei care au pus în coș.
GreșealăArăți aceeași reclamă „Cumpără acum!” și celor care n-au auzit niciodată de tine.
Cifra după care decizi dacă ți-a ieșit sau nu. O alegi înainte de campanie, nu după.
PufinoKPI-ul campaniei Pufino: costul pe comandă sub 40 de lei. A ieșit 33,33.
GreșealăAlegi KPI-ul după ce vezi rezultatele, pe cel care arată cel mai bine.
Scrie cifrele din campania ta, așa cum le vezi în Ads Manager. Restul se calculează singur. Câmpurile vin completate cu campania Pufino.
Fără înscriere, fără email. Apeși pe răspunsul care ți se pare corect și vezi imediat explicația.
1. O postare are 3.400 de vizualizări și 2.000 de utilizatori unici. Câți oameni au văzut-o?
Vizualizările numără și revederile. Oamenii diferiți sunt utilizatorii unici (reach-ul). Recitește termenul
2. Ce format folosești pentru Stories și Reels?
Vertical, cât ecranul telefonului: 9:16, adică 1080 x 1920 px. Recitește termenul
3. Cum se calculează CTR-ul?
CTR-ul e procentul de afișări care s-au transformat în click-uri. Recitește termenul
4. Ai cheltuit 300 de lei și ai 20.000 de afișări. Cât e CPM-ul?
300 ÷ 20.000 × 1.000 = 15 lei. Recitește termenul
5. ROAS 2, iar marja ta e 40%. Ești pe plus sau pe minus?
ROAS-ul de echilibru e 1 ÷ 0,40 = 2,5. Cu ROAS 2 pierzi bani. Recitește termenul
6. Ce e un KV?
Din KV ies toate adaptările: postări, story-uri, bannere, afișe. Recitește termenul
7. Vrei comenzi pe site. Ce obiectiv alegi în Meta?
Platforma face exact ce îi ceri. Pentru comenzi, Vânzări. Recitește termenul
8. Câte rezultate cere Meta, aproximativ, ca să iasă din faza de învățare?
Aproximativ 50 de rezultate în săptămâna de după ultima modificare importantă. Recitește termenul
9. Mai e valabilă regula de 20% text pe imagine?
Nu mai există limită. Dar tot e bine să pui puțin text. Recitește termenul
10. Ce îți spune utm_source dintr-un link?
utm_source spune sursa: facebook, google, newsletter. Recitește termenul
Toate formulele din dicționar, într-o imagine verticală pe care o salvezi pe telefon și o ai la îndemână când te uiți în Ads Manager.
Imagine 1080 x 1920 px, format 9:16. Pe iPhone, dacă se deschide doar imaginea, ține degetul apăsat pe ea și alege „Salvează în Poze”.
| Ce calculezi | Formula |
|---|---|
| CTR | click-uri ÷ afișări × 100 |
| CPM | bani ÷ afișări × 1.000 |
| CPC | bani ÷ click-uri |
| CPA | bani ÷ comenzi |
| CPL | bani ÷ lead-uri |
| Frecvență | afișări ÷ reach |
| Rata de engagement | interacțiuni ÷ oameni care au văzut × 100 |
| Rata de conversie | comenzi ÷ click-uri × 100 |
| ROAS | încasări ÷ bani pe reclame |
| ROAS de echilibru | 1 ÷ marja brută |
| ROI | profit ÷ investiție × 100 |
| AOV | încasări ÷ comenzi |
| CAC | costuri de marketing ÷ clienți noi |
| LTV | AOV × comenzi pe an × ani |
| Hook rate | redări de 3 s ÷ afișări × 100 |
| Hold rate | ThruPlay ÷ redări de 3 s × 100 |
Dicționarul crește pe aceeași pagină. În partea a doua adăugăm SEO și GEO (cum ajungi în Google și în răspunsurile AI), reclamele din Google Search, email marketingul și Google Analytics. Termenii noi vor avea eticheta „Nou”.
În comunitatea MentorAI înveți să folosești AI-ul în marketing și în munca de zi cu zi: trei call-uri live pe lună și răspunsuri când te blochezi.
Descoperă comunitatea MentorAI